Đối tượng áp dụng là các sở, ban, ngành cấp tỉnh; Ủy ban nhân dân cấp huyện; Ủy ban nhân dân cấp xã; các cơ quan Trung ương được tổ chức theo ngành dọc tại địa phương và các cơ quan, đơn vị có liên quan trên địa bàn tỉnh Đắk Nông có thủ tục hành chính thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công/Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, cấp xã.

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được xây dựng tập trung, thống nhất để tiếp nhận, giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, địa chỉ truy cập  là: https://dichvucong.daknong.gov.vn

Việc quản lý, vận hành, khai thác Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông tuân thủ theo các quy định của pháp luật về kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, công nghệ thông tin, tiếp cận thông tin, giao dịch điện tử, an toàn, an ninh thông tin, bảo vệ bí mật Nhà nước và các quy định khác có liên quan, bảo đảm việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, dịch vụ công trực tuyến được thông suốt, tiết kiệm, an toàn, hiệu quả.

Tại Quy chế quy định cụ thể các nội dung quản lý, vận hành Hệ thống như: quản lý, vận hành Hệ thống, cung cấp xử lý thông tin, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận, giải quyết, trả hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC…..

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông cung cấp nhiều thông tin quan trọng phục vụ công dân, tổ chức và cơ quan nhà nước. Trước hết, hệ thống cung cấp thông tin về TTHC, dịch vụ công trực tuyến và danh mục các cơ quan thực hiện TTHC ở cấp tỉnh, huyện, xã. Danh mục dịch vụ công trực tuyến cũng được công khai theo quy định của Nghị định số 42/2022/NĐ-CP.

Hệ thống cung cấp thông tin về quy trình tiếp nhận, trả kết quả, hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ, tình hình giải quyết hồ sơ TTHC và dịch vụ công trực tuyến. Ngoài ra, thông tin về nghĩa vụ tài chính và thanh toán trực tuyến cũng được tích hợp, giúp người dân dễ dàng thực hiện các thủ tục liên quan.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ, hệ thống tiếp nhận và giải quyết phản ánh, kiến nghị về quá trình thực hiện TTHC, đồng thời cung cấp thông tin đánh giá hiệu quả giải quyết thủ tục, khảo sát mức độ hài lòng của người dân và tổ chức. Kho dữ liệu điện tử cũng được tích hợp để lưu trữ, chia sẻ và tra cứu thông tin khi thực hiện các TTHC khác.

Theo Quyết định trên, Sở Khoa học và Công nghệ chịu trách nhiệm quản lý, vận hành hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông theo Quy chế. Đồng thời, quyết định cũng quy định rõ trách nhiệm của các cơ quan, tổ chức liên quan trong thực hiện quy chế, quyền và trách nhiệm Tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đắk Nông. Quyết định có hiệu lực thi hành từ ngày 01/4/2024.

Xem chi tiết quy định

Xuân Anh